Premios Yūshū 2024 de Honda: Reconocimiento a Concesionarios

Honda ha anunciado los ganadores del prestigioso programa de reconocimiento de concesionarios Yūshū 2024, que destaca a los mejores distribuidores en Europa según la experiencia del cliente. Este programa, que se basa en los comentarios de los usuarios a través de encuestas, ha otorgado premios a 63 concesionarios altamente recomendados en diversas categorías, tanto en ventas como en posventa. Desde su lanzamiento en 2022, Yūshū ha crecido para incluir concesionarios de motocicletas y automóviles en toda Europa, reflejando el compromiso de Honda con la satisfacción del cliente.

La evaluación de los concesionarios se fundamenta en el Índice de Satisfacción del Cliente de Honda (H-CSI), y busca reconocer la calidad del servicio en ventas y posventa. A partir de 2025, Honda introducirá una nueva categoría centrada en la "Excelencia en el servicio al cliente en ventas y posventa", que se premiará en una ceremonia especial.

Hans de Jaeger, vicepresidente senior de Honda Motor Europe, elogió a los concesionarios por su dedicación y el esfuerzo por elevar la satisfacción del cliente. Este reconocimiento no solo resalta la calidad del servicio, sino que también inspira a otros distribuidores a seguir mejorando.

En cuanto a los resultados en España, el concesionario Styl Auto de Vilafranca del Penedès ha sido destacado por su excelente atención al cliente, siendo premiado en la categoría AfterSales. Su gerente, Lluis Bruna, expresó su satisfacción por este logro, indicando que se esfuerzan constantemente por ofrecer el mejor servicio a sus clientes. También se reconoció a Motor Excel de Murcia y a otros concesionarios como Getafe de moto Ikono y Elinga Motor en Jaén, que fueron mencionados por su destacada labor en el sector.

En total, Honda ha listado a los ganadores en distintas categorías y países, abarcando tanto el mercado de automóviles como el de motocicletas. Esta iniciativa es un claro reflejo del compromiso de Honda no solo con sus productos, sino también con la experiencia del cliente, asegurando que cada interacción contribuya a una relación duradera y satisfactoria. El reconocimiento Yūshū se presenta como un indicador del compromiso con la calidad y la atención al cliente en la industria de la motocicleta y automóvil en Europa.